EAA: welke producten en diensten vallen eronder

Kort antwoord: De EAA is van toepassing op producten en diensten die na 28 juni 2025 op de markt worden gebracht of aan consumenten worden geleverd. Vijf productgroepen en zes diensten­categorieën zijn gedekt; micro-ondernemingen die diensten aanbieden (minder dan 10 werknemers én jaaromzet of balanstotaal tot 2 miljoen euro) zijn volledig vrijgesteld. Zelfbedieningsterminals die al vóór 28 juni 2025 rechtmatig in gebruik waren, vallen onder een uitloopregeling maar gaan uiterlijk 20 jaar na hun eigen ingebruikname uit dienst.

Gedekte producten (artikel 2, lid 1)

De richtlijn geldt voor de volgende producten die na 28 juni 2025 op de markt worden gebracht:

• Algemene computerhardware voor consumenten inclusief bijbehorende besturingssystemen.
• Zelfbedieningsterminals: betaalterminals, geldautomaten (ATM's), kaartjesautomaten, in­check­kiosken en interactieve informatie­zuilen.
• Consumenteneindapparatuur met interactieve rekencapaciteit, bestemd voor elektronische communicatiediensten.
• Consumenteneindapparatuur met interactieve rekencapaciteit, bestemd voor toegang tot audiovisuele mediadiensten (bijvoorbeeld smart-tv's).
• E-readers.

Gedekte diensten (artikel 2, lid 2)

De richtlijn geldt voor de volgende diensten die na 28 juni 2025 aan consumenten worden verleend:

• Elektronische communicatiediensten (met uitzondering van overdrachts­diensten voor machine-to-machine­toepassingen).
• Diensten die toegang bieden tot audiovisuele mediadiensten (streamingplatforms, catch-up-tv e.d.).
• Passagiersvervoer per vliegtuig, bus, spoor en water — voor de elementen websites, mobiele apps, elektronische tickets, real-time reisinformatie en interactieve zelfbedienings­terminals. Let op: voor stedelijk, voorstedelijk en regionaal vervoer geldt alleen de eis voor interactieve zelfbedienings­terminals (artikel 2, lid 2, onder c, punt v); de overige elementen zijn voor die vervoers­soorten niet verplicht.
• Consumentenbankdiensten (betaalrekeningen, betalingsdiensten, consumentenkrediet).
• E-boeken en bijbehorende software.
• E-commercediensten (online-verkoopplatforms).

Nooddiensten 112 (artikel 2, lid 3)

De beantwoording van noodoproepen via het Europese alarmnummer 112 valt eveneens onder de richtlijn. Lidstaten mogen de toepassing van deze specifieke eis uitstellen tot uiterlijk 28 juni 2027. Nationale alarmnummers anders dan 112 vallen buiten het toepassingsgebied.

Vrijstelling micro-ondernemingen (artikel 4, lid 5)

Micro-ondernemingen die diensten aanbieden — dat wil zeggen: minder dan 10 werknemers én een jaaromzet of jaarlijks balanstotaal van ten hoogste 2 miljoen euro — zijn volledig vrijgesteld van de toegankelijkheidseisen. Voor micro-ondernemingen die producten vervaardigen gelden lichtere administratieve verplichtingen, maar geen volledige vrijstelling.

Overgangsregel zelfbedieningsterminals (artikel 32, lid 2)

Zelfbedieningsterminals die vóór 28 juni 2025 rechtmatig door dienstverleners in gebruik zijn genomen, mogen voor vergelijkbare diensten in gebruik blijven tot het einde van hun economische levensduur, maar niet langer dan 20 jaar na hun individuele ingebruikname. De teller loopt dus per terminal afzonderlijk — er is geen gemeenschappelijke uiterste datum van "28 juni 2045". Een terminal die in 2010 in gebruik is genomen, moet uiterlijk in 2030 worden vervangen of voldoen aan de toegankelijkheidseisen.