Wat het artikel werkelijk zegt
Artikel 50, lid 1: aanbieders zorgen ervoor dat AI-systemen die bedoeld zijn om rechtstreeks met natuurlijke personen te interageren, zodanig worden ontworpen en ontwikkeld dat de betrokken natuurlijke personen worden geïnformeerd dat zij met een AI-systeem interageren. De maatstaf is wat een normaal geïnformeerde en redelijk omzichtige en oplettende natuurlijke persoon zou begrijpen, rekening houdend met de omstandigheden en de gebruikscontext. Het is geen subjectieve toets die uitgaat van uw specifieke gebruikers.
Wie de verplichting draagt: de aanbieder, bij het ontwerp
De verplichting rust op de aanbieder en het is een ontwerpverplichting, geen operationele. Dat is van belang als u uw chatbot hebt ingekocht: de leverancier moet de kenbaarmaking hebben ingebouwd, maar zet u uw eigen naam of merk op het systeem, dan kunt u zelf aanbieder worden (artikel 25) en de verplichting overnemen. Ga na welke van de twee u bent voordat u ervan uitgaat dat de leverancier het heeft geregeld.
Wanneer het niet geldt
Twee uitzonderingen. Ten eerste wanneer het AI-karakter evident is vanuit het perspectief van die redelijk oplettende persoon — een duidelijk gelabeld experiment, een interface die zichzelf onmiskenbaar aankondigt. 'Onze gebruikers weten dat wel' is niet de maatstaf; de norm is objectief. Ten tweede AI-systemen die bij wet zijn toegestaan om strafbare feiten op te sporen, te voorkomen, te onderzoeken of te vervolgen, met inachtneming van waarborgen — maar niet wanneer die systemen voor het publiek beschikbaar zijn om een strafbaar feit te melden.
Wat het niet vereist
Het vereist geen conformiteitsbeoordeling, registratie of een specifiek bannerontwerp. Het vereist dat de persoon wordt geïnformeerd. Een blijvende, in duidelijke bewoordingen gestelde mededeling aan het begin van de interactie is de gebruikelijke manier om daaraan te voldoen; het wegstoppen ervan in een privacyverklaring niet.
De richtsnoeren van de Commissie zelf
De Commissie heeft op 20 juli 2026 richtsnoeren over de transparantieverplichtingen van artikel 50 gepubliceerd, die gelden vanaf 2 augustus. Zij herhalen de ontwerpverplichting in gewone taal: aanbieders moeten AI-systemen zo ontwerpen dat gebruikers worden geïnformeerd wanneer zij rechtstreeks met een AI communiceren. Richtsnoeren zijn niet bindend, maar zij vormen de duidelijkste uiting van hoe de Commissie het lid leest, en een toezichthouder zal ze ook hebben gelezen.
Wat te doen
Breng elk systeem in uw organisatie in kaart dat met een mens spreekt — websitechat, telefoonbots, assistenten in de app, geautomatiseerde e-mailantwoorden. Stel per systeem vast of u aanbieder of gebruiksverantwoordelijke bent, controleer of de kenbaarmaking aan het begin van de interactie staat en niet in een beleidsdocument, en leg die beoordeling met datum vast. Levert een leverancier het systeem, vraag hem dan schriftelijk hoe hij aan artikel 50, lid 1, voldoet.
Bronnen
Laatst geverifieerd aan de hand van de primaire bronnen: 2026-08-04
Controleer uw eigen systemen
De gratis
Artikel 50-check koppelt één systeem in ongeveer twee minuten aan de transparantieverplichtingen en citeert bij elk antwoord de officiële tekst. Geen registratie, en het volledige resultaat voordat om contactgegevens wordt gevraagd.