GDPR8 okt 2026GDPR Art. 22, GDPR Art. 13
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft Uber een boete van EUR 824 990 000 opgelegd wegens overtreding van de AVG. Volgens de AP nam Uber tussen 2018 en 2022 volledig geautomatiseerd besluiten over chauffeurs: bij een vermoeden van fraude of bij te lage klantbeoordelingen werden accounts van chauffeurs automatisch tijdelijk of, bij aanhoudend lage beoordelingen, permanent gedeactiveerd, zonder menselijke beoordeling, waardoor hun inkomen via Uber tijdens de deactivatie wegviel. De AP stelde vast dat Uber het verbod op volledig geautomatiseerde besluitvorming (artikel 22 AVG) heeft overtreden en chauffeurs onvoldoende over die besluitvorming heeft geïnformeerd (artikel 13 AVG). De zaak begon met klachten van 171 Franse chauffeurs, die via de Ligue des droits de l'Homme bij de Franse CNIL zijn ingediend; de AP behandelde de zaak via het eenloketmechanisme, omdat het Europese hoofdkantoor van Uber in Nederland zit. De AP maakte de boete op 21 augustus 2026 bekend; de EDPB publiceerde haar samenvatting op 8 oktober 2026. Uber heeft de overtredingen beëindigd en verweert zich tegen de boete; het besluit is nog niet onherroepelijk.
Wat te doen: Neemt software in uw organisatie besluiten over personen die rechtsgevolgen hebben of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen, zoals het deactiveren van accounts van werkenden of klanten, controleer dan of die besluiten uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Is dat zo, controleer dan of een uitzondering van artikel 22, lid 2, AVG van toepassing is. Controleer bij besluiten die noodzakelijk zijn voor een overeenkomst of op uitdrukkelijke toestemming berusten (onder a en c) de waarborgen van artikel 22, lid 3, waaronder het recht op menselijke tussenkomst, het recht om een standpunt kenbaar te maken en het recht om het besluit aan te vechten. Controleer bij wettelijk toegestane besluiten (onder b) de waarborgen in die wetgeving. Controleer ook of u de informatie verstrekt die artikel 13, lid 2, onder f, vereist, waaronder nuttige informatie over de onderliggende logica en het belang en de verwachte gevolgen voor de betrokkenen.
Juridische status: Nationale richtsnoeren of autoriteit · Jurisdictie: NL
Officiële bron: Dutch DPA (AP) ↗