Waarom het uw melding is
U meldt ieder significant incident [1]. Een incident is een gebeurtenis die de beschikbaarheid, integriteit of vertrouwelijkheid van gegevens of van diensten via netwerk- en informatiesystemen in gevaar brengt [2]; de wet beperkt dat niet tot systemen die u zelf beheert. De zorgplicht geldt ook voor systemen die u gebruikt maar niet bezit, zoals een TMS in de cloud [3].
Wanneer het significant is
Doorslaggevend is of het incident een ernstige operationele verstoring van uw diensten of financiële verliezen voor u veroorzaakt of kan veroorzaken, of anderen aanzienlijke schade kan berokkenen [4]. Voor vervoersbedrijven legt de regeling van de minister van Infrastructuur en Waterstaat per subsector drempelwaarden vast; die zijn bewust onafhankelijk van de oorzaak van het incident [9]. Geplande onderhoudsonderbrekingen tellen niet [5].
Vanaf wanneer de klok loopt
De vroegtijdige waarschuwing doet u onverwijld en uiterlijk binnen 24 uur nadat u kennis heeft gekregen van het significante incident [6]. Merkt u zelf al dat uw dienstverlening ernstig verstoord is, dan weet u van het incident en wacht u niet op de analyse van de leverancier. Maak afspraken over hoe snel de leverancier u informeert.
Afspraken met de leverancier
Uw ketenbeleid regelt de omgang met afhankelijkheden van leveranciers die de beveiliging van uw systemen kunnen raken [7]. Een cloudprovider die zelf onder de Cbw valt, moet de ontvangers van zijn diensten onverwijld informeren over significante incidenten die zijn dienstverlening kunnen raken [8].